今年7月31日，毛女士在古墩路上家具城内的大庄整木家具广场订做了四扇实木门。“6月份时，我在他们这里订购了一批地板，因为地板的质量确实不错，信誉也比较好，于是7月份我就又在他们这里订购了实木门。”毛女士说，工作人员上门测量了订做的具体尺寸，并表示从下单日期开始，50天内便可以送货上门，于是毛女士就先支付了8900元的预付款。

　　9月20日，毛女士联系了销售员询问实木门的制作情况，对方表示还未好，让她再等待几天。但过了几天后，对方却打电话给毛女士。“订做前我曾提供对方门的颜色样板，但过了一个多月，对方却说未收到过，我只好再次给他们送去了一块样板。”毛女士说。

　　10月14日，毛女士接到对方来电，表示门已经做好，但在送货上门前，需要她先把剩下的费用付清。“因大庄延误了工期，所以给予我一定的优惠，最后我支付了2万元。”但送上门的实木门颜色还是出现了问题。“我提供的样板是乳白色的，可他们制作出来的门却是纯白的。”毛女士说，在向销售员反映了情况后，对方上门拉走了全部的门。

　　毛女士说：“11月1日，大庄再次送来了门，虽然还是未完全达到我的要求，但我还是让安装工进行了安装。在安装过程中，我发现门套和窗套都存在着问题，因为门是做成移门形式的，但门套却做错了移动的方向，只有请安装工把门套对中锯开，换方向重新拼装。而窗套则是尺寸出现了问题，窗套无法安装到窗台内，窗套宽了两指的距离，于是我又让安装工把窗套也进行了加工。但安装后，安装工表示装上去的窗套边上和墙连接处，会留下细微的缝隙。”

　　对此，毛女士表示，“因大庄的多次延期造成她不能按预期的时间入住新房，一直要租房住宿。同时大庄制作的产品质量根本未达到标准，我要求大庄给予我一定的延期补偿和退还我一部分的订做费。”
　　
　　随后，记者联系了大庄整木家具广场。销售员方小姐表示：“订做的产品出现尺寸不对的问题，可能是销售员和消费者未沟通清楚而造成的，产品本身绝对不会存在质量问题。对于消费者提出的要求，公司会尽快开会商量，在本周给出一个明确的处理方案。”

发布时间：2011-11-13 00:00:00